Vad är en bra teknisk lösning?
Vi anser att alla online retailers förtjänar en tekniskt bra lösning för att bedriva sin ehandel och webbutik, speciellt eftersom det är 2019 inte behöver vara vare sig kostsamt eller komplicerat.
New Amsterdam har genomfört en studie där vi tittat på 500 ledande webbutiker inom olika områden och jämfört dem mot olika mätbara kriterier. Vi har även samlat in statistik om bakomliggande funktionalitet och processer.
För att summera är vår slutsats att 75% av alla webbutiker idag inte motsvarar minst ett eller flera minimumkriterier. Kontakta oss för att ta del av studien eller våra erfarenheter kring den.
Non functional
Strong requirements
- (60%) – The user experience is fast and there is no unnecessary loading times
Appealing design
- (80%) – It has some intuitive design that doesn’t contain serious UI bugs
Responsive design
- (10%) – Design is adapted to my mobile devices
Functional
Up- and cross sales
- (25%) – When adding an item to cart, I am offered a relevant additional product, such if I buy an electronic toy I am asked to buy batteries.
Error control
- (50%) – If I add something that cannot be delivered or included in the order, I want to be alerted upon adding, not as a result of a failed checkout.
Discounts
- (65%) – Most stores have some kind of discounts, if there is no discounts at all in the store, it is likely because it is not supported rather than no required by the customer or business.
Rewards
- (30%) – If I as customer do extensive shopping, I want to be recognized or rewarded somehow, either with some volume discount, free shipping or a small free gift.
Other functionality (when available)
Stock level
- (80%) – I can see the stock level for each physical store as well as online stock
Pick up in store
- (60%) – I can select if I want to pick it up in store or have it delivered home
